住客点评>>
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好评原本订这家客栈心里还很忐忑，因为听说那边很多客栈的热水供应不是很好，同行的小伙伴们对...
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好评离景点大门很近，几分钟的路程。太方便了。酒店装修不错，住的舒适。电热毯，空调都不错，...
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好评热情好客，服务到位，环境优美，有问必答，一个字 好 二个字 很好 三个字 非常好*
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好评酒店地理位置优越，离沟口很近，老板态度很好，就是住的两天都断电了一次，不过很快就来电...
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好评非旺季（12月以后）去九寨沟，建议可以到了临时订房，审查后再入住，那边坑爹的住宿比较...
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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九寨沟楠苑客栈交通指南
客栈位于国家级AAAAA风景区九寨沟，旅舍依山而建，背靠原始森林，前临白水河，环境清静典雅，交通便利，地理位置优越。
- 距离九寨沟景区500米；
- 距离九通车站约1公里；
- 距离九寨沟汽车站约44.1公里；
- 距离九黄机场约84.5公里；
- 距离黄龙景区145公里。